Оплата

После того, как Вы оформите заказ и подтвердите его с менеджером, можно оплатить покупку. Оплата может быть осуществлена следующими способами:

• Наличными средствами.
• Банковской картой (при самовывозе).
• Банковским переводом.
• Онлайн:
  - Банковскими картами “Visa”, “MasterCard”, “Maestro”, “JCB”, “Мир”;
  - Сканирование QR-кода (через мобильное приложение Сбербанк, Тинкофф).
  
  
  

  Онлайн-платёж доступен после согласования заказа с менеджером. Мы пришлем Вам счёт с активной ссылкой на оплату или QR-код. При оплате некоторых товаров по ссылке к стоимости прибавится 3-5% (мы заранее Вас предупредим).

  Важно: заказы свыше 15000р. выполняются по предоплате 50%.

  Если Вы планируете оплатить заказ из другой страны, уточните это в комментарии или при общении с менеджером. При возникновении проблем с оплатой свяжитесь с нашим менеджером.

  Для юридических лиц мы предоставим договор, счёт и закрывающие документы. Наши реквизиты.

  Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК.
  

  Принимаем к оплате:

  MasterCard

  JCB

  Visa

  МИР

Процесс передачи данных:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат денежных средств:

• Вы можете получить возврат денежных средств в полной мере до момента закупки цветов. Возврат осуществляется на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 1-10 рабочих дней, в зависимости от банка. Если цветы или дополнительные материалы уже были закуплены под Ваш заказ, потраченные средства не возвращаются.
• В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат. 
• При получении букета внимательно осмотрите его. Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). 

Гарантии:

•  Если цветами что-то произошло, мы рассмотрим Вашу претензию индивидуально. Сделайте подробное фото/видео букета и места где он находился, свяжитесь с нами любым удобным способом. Претензии по качеству принимаются в течение 48 часов после доставки цветов.
• Стойкость цветов зависит от климатических условий, от ухода за букетом, а также от особенностей самого цветка. При правильном уходе продолжительность жизни букета в среднем составляет 4-7 дней. Некоторые цветы и растения сохраняют свежесть до 10-14 дней. Перед покупкой уточните, какая средняя стойкость букета, который Вы заказываете. Подробнее ознакомтесь об уходе за букетом.